Một trong những nhân tố quan trọng nhất làm nên thành công của Zara là người con út trong gia tộc Ortega - Marta Ortega Pérez.
Amancio Ortega được biết đến là một trong những người đàn ông giàu có nhất thế giới, là người sáng lập, cổ đông kiểm soát của tập đoàn sở hữu bảy công ty quần áo bao gồm Massimo Dutti, Bershka và Zara, Inditex.
Zara đã thành công trong việc chinh phục 96 quốc gia với hơn 1.854 cửa hàng trên toàn thế giới, nơi họ có cùng địa điểm với các thương hiệu xa xỉ như Cartier, Chanel, Dior và Louis Vuitton.
Marta Ortega Pérez là cô út của tỷ phú sống ẩn dật Amancio Ortega, rất có thể cô sẽ kế nhiệm thương hiệu bán lẻ quốc tế trị giá hàng tỷ đô la, Zara. Thương hiệu thời trang trị giá hàng tỷ đô la Zara đã trở thành thương hiệu mua sắm bán lẻ quốc tế khi đưa ra xu hướng và phong cách hiện đại cho phụ nữ toàn cầu.
Nhiều người luôn thắc mắc rằng, làm thế nào để thương hiệu Zara có được sự thành công đó? Bí quyết của thương hiệu thời trang này là Marta Ortega Pérez - người luôn làm việc chăm chỉ mỗi ngày để biến những giấc mơ thành hiện thực.
Marta Ortega Pérez và cha. Ảnh: Telegraph
Bắt đầu sự nghiệp ở một vị trí đầu vào như bao người
Sự nghiệp của Marta Ortega Pérez bắt đầu với vai trò trợ lý bán hàng tại cửa hàng Zara ở London. Sau khi tốt nghiệp Trường kinh doanh châu Âu tại Đại học London năm 2007, cô được thuê làm trợ lý bán hàng cho một doanh nghiệp của cha mình.
Vận dụng các kỹ năng và nguyên tắc học được ở trường, cô đã được thăng tiến ở các vị trí cao hơn, bao gồm cả vị trí bán hàng và xây dựng thương hiệu tại công ty mẹ của Zara, Inditex. Marta đã làm việc tại Inditex được khoảng 15 năm.
Bắt đầu làm việc tại Zara ngay sau khi lấy tốt nghiệp, Marta đã mô tả tuần đầu tiên của mình là một thử thách khó khăn thực sự, cô từng có suy nghĩ rằng mình sẽ không thể tồn tại. Tuy nhiên, trên một đoạn đường, Marta bắt gặp cửa hàng King’s Road ở London, cô bị mê hoặc và không bao giờ muốn rời khỏi nơi này.
Cô ấy tin rằng các cửa hàng là trái tim của công ty và rất cảm ơn về trải nghiệm cộng tác bán hàng vì đã cho cô hiểu rõ hơn về thương hiệu.
Phát triển chuỗi cung ứng đình đám
Marta, giống như cha cô, thích ngồi trong văn phòng bình thường của công ty cùng với các nhân viên khác. Một điều làm nên thành công của Zara là việc xây dựng chiếc cầu nối giữa thời trang cao cấp và thời trang đường phố. Marta tin rằng công nghệ và thời trang, nghệ thuật và tính ứng dụng nên được kết hợp với nhau để mọi người có cảm giác thích thú khi mua dòng quần áo của thương hiệu Zara.
Với sự hướng dẫn của Marta, thương hiệu thời trang này đã có một hệ thống nổi tiếng được mài giũa tốt cho sản xuất hàng may mặc, bao gồm chín nhà máy và chín trung tâm phân phối chỉ ở Tây Ban Nha. Họ cũng có một trung tâm phân phối khác ở Hà Lan và khoảng 2.000 nhà cung cấp trên khắp Thổ Nhĩ Kỳ, Ấn Độ, Maroc và Trung Quốc.
Marta và chồng Carlos. Ảnh: Hello Magazine
Marta đã phát triển một chuỗi cung ứng hiệu quả cho Zara, chuỗi cung ứng này được khởi động bởi thái độ phục vụ của thương hiệu thời trang đối với mong muốn của khách hàng. Một chiến lược mà Marta áp dụng là giữ cho hàng tồn kho ở mức thấp và thiết kế các mốc thời gian ngắn được cho là hiệu quả.
Với chiến lược này, các đối thủ cạnh tranh trên thị trường quốc tế như Topshop, Aritzia và H&M phải vật lộn để cạnh tranh về bề rộng sản phẩm và chiều sâu phạm vi tiếp cận của họ. Với sự hướng dẫn của Marta, Zara đã có thể bán hơn 450 triệu mặt hàng mỗi năm chỉ riêng quần áo nữ.
Tiếp quản thương hiệu thời trang của gia tộc
Có được những kỹ năng và kinh nghiệm trong việc mài giũa thành công thương hiệu Zara qua nhiều năm, Marta đã bỏ xa những đàn anh đàn chị của mình. Với tài năng của sẵn có, cô đã gây ấn tượng với cha mình và ban giám đốc của Inditex, đó là lý do tại sao họ quyết định rằng bắt đầu từ ngày 1 tháng 4 năm 2022, cô lãnh đạo đế chế thời trang với tư cách là chủ tịch không điều hành.
Việc tiếp quản Zara được cha cô tuyên bố khiến giá cổ phiếu giảm khoảng 6%, (giảm khoảng 3 tỷ đô la so với tài sản của người sáng lập Ortega). Tuy nhiên vào ngày hôm sau, cổ phiếu đã tăng trở lại khoảng 4,5%.
Rất nhiều người làm việc cho thương hiệu thời trang Zara tin rằng với sự dẫn dắt của Marta, họ sẽ có thể tiếp tục đưa thương hiệu này lên một tầm cao mới.
Marta được chủ tịch Inditex, Pablo Isla mô tả là một người rất khiêm tốn, không ngần ngại đưa ra những quan điểm thắng thắn về nhiều vấn đề khác nhau trong cuộc sống.
Mọi người đều dự đoán, vai trò của Marta sẽ trở nên quan trọng hơn nhiều khi công ty tăng cường tập trung vào tính bền vững của sản phẩm trong mười năm tới.
Về phần Marta, cô nói rằng mình không có kế hoạch đảm nhận vai trò lãnh đạo chính thức nhưng rất cởi mở đón nhận vị trí đó. Cô tin rằng mình cần phải theo sát các sản phẩm của thương hiệu thời trang để gặt hái được nhiều thành công hơn.
Hiện tại, Marta đang cố gắng đến từng địa điểm cửa hàng nhiều nhất có thể để nắm bắt được xu thế thị trường.
