5 quy tắc vàng trong đối nhân xử thế: Nắm vững là thành công GĐXH - Bạn có biết, những người thực sự có trí tuệ thường rất bình tĩnh trong các mối quan hệ xã giao không? Họ không lạnh lùng, mà họ biết chọn lọc.
Nơi công sở tưởng chừng bình yên, nhưng thực chất có những quy tắc ngầm đang vận hành. Nhiều người bị đào thải không phải vì năng lực kém, mà vì dẫm phải "mìn vô hình", phá vỡ những quy tắc lẽ ra không nên phá vỡ.
Trong công sở, muốn đi vững, đi xa, bạn tuyệt đối đừng vi phạm 5 quy tắc vàng này.
5 quy tắc vàng tuyệt đối không được vi phạm nơi công sở
Quy tắc 1: Không được coi thường nền tảng mà mình đang đứng
Trong bộ phim Kiều Gia Đại Viện, sau khi thi cử thất bại, học giả Tôn Mậu Tài (Sun Maocai) đầu quân cho Kiều gia. Nhờ nền tảng của Kiều gia và trí tuệ của bản thân, ông đã làm ăn phát đạt.
Nhưng dần dần ông ta mê muội, coi sự hưng thịnh của Kiều gia là do công lao của mình; thậm chí nghĩ rằng sự nghiệp của Kiều gia không thể vận hành nếu thiếu ông. Ông mưu cầu lợi ích riêng và cuối cùng bị Kiều gia đuổi ra khỏi nhà.
Sau khi bị đuổi, Tôn Mậu Tài cố gắng đầu quân cho đối thủ của Kiều gia là Đạt Thịnh Xương. Ông ta tự tin nói: "Tôi có thể giúp Kiều gia kiếm tiền, đương nhiên cũng có thể giúp các ông".
Nhưng chưởng quỹ của Đạt Thịnh Xương, Thôi Minh Thập, đã dội một gáo nước lạnh: "Chính sự nghiệp của Kiều gia đã tạo nên ông, chứ không phải ông tạo nên sự nghiệp của Kiều gia. Không có Kiều gia, ông vẫn chỉ là một học giả nghèo bán lạc rang ở cuộc thi hương năm xưa".
Nhận thức tỉnh táo nhất nơi công sở là phân biệt rõ "những gì nền tảng mang lại" và "những gì mình thực sự có". Ảnh minh họa
Trong cuộc sống, nhiều người dễ mắc sai lầm tương tự: coi hiệu ứng thương hiệu của công ty là mối quan hệ cá nhân, coi thành quả của đội nhóm là công lao của mình, và coi tài nguyên hỗ trợ của nền tảng là năng lực bản thân.
Chỉ đến khi rời bỏ nền tảng, họ mới nhận ra, không còn sự hỗ trợ phía sau, mối quan hệ từng thân thiết không còn nhiệt tình, năng lực từng có cũng không có nơi thể hiện. Cuối cùng, họ ngã đau trước thực tế như Tôn Mậu Tài.
Vì vậy, nhận thức tỉnh táo nhất nơi công sở là phân biệt rõ "những gì nền tảng mang lại" và "những gì mình thực sự có". Không ỷ thế mà kiêu căng, không dựa vào quyền lực mà phô trương, luôn giữ thái độ khiêm tốn và chừng mực, bạn mới có thể ổn định và phát triển vững vàng nhờ sự hỗ trợ của nền tảng.
Quy tắc 2: Tuyệt đối không báo cáo vượt cấp
Cấp bậc giao tiếp nơi công sở giống như bức tường chịu lực của tòa nhà, tưởng chừng không đáng kể nhưng lại hỗ trợ toàn bộ hệ thống hợp tác. Một khi dễ dàng vượt qua cấp trên trực tiếp để báo cáo, bạn không chỉ phá vỡ trật tự quản lý mà còn tự đưa mình vào khủng hoảng lòng tin.
Có một sinh viên tốt nghiệp trường danh tiếng vào làm tại một công ty lớn. Anh ta tự cho mình là giỏi, luôn thấy lãnh đạo trực tiếp quá bảo thủ, chôn vùi nhiều ý tưởng sáng tạo của mình.
Trong một dự án, anh ta đã không báo cáo cho cấp trên trực tiếp mà trực tiếp nộp đề xuất cho người đứng đầu công ty. Chàng trai trẻ đầy kỳ vọng được sếp lớn trọng dụng. Nhưng cuối cùng, người đứng đầu lại gọi cấp trên trực tiếp của anh ta đến, giao lại đề xuất cho người đó mà thậm chí không thèm xem.
Kể từ đó, cấp trên trực tiếp không bao giờ giao việc cốt lõi cho chàng trai này nữa. Đồng nghiệp cũng thấy gió đổi chiều, dần xa lánh anh ta. Sau nửa năm làm việc, anh ta buộc phải nghỉ việc trong bất mãn.
Anh ta không hề nhận ra mình đã sai ở đâu. Anh ta nghĩ báo cáo vượt cấp là "đường tắt" để thể hiện năng lực, nhưng không biết rằng điều này khiến cấp trên trực tiếp cảm thấy bị qua mặt. Lãnh đạo một khi đã đề phòng, tất nhiên sẽ cắt giảm niềm tin và tài nguyên dành cho bạn, thậm chí còn đặt ra các chướng ngại vô hình.
Hơn nữa, lãnh đạo cấp cao cũng không thích cấp dưới báo cáo vượt cấp, vì điều đó làm phá vỡ quy trình quản lý của công ty. Đối với họ, một nhân viên phá vỡ hệ thống, dù năng lực mạnh đến đâu cũng có thể trở thành mối đe dọa tiềm ẩn cho đội nhóm.
Vì vậy, báo cáo theo cấp bậc không phải là sự ràng buộc, mà là quy tắc bắt buộc phải tuân thủ. Người phớt lờ quy tắc tưởng chừng đang đấu tranh cho cơ hội, nhưng thực chất đang tự tay đóng chặt con đường của mình.
Một khi dễ dàng vượt qua cấp trên trực tiếp để báo cáo, bạn không chỉ phá vỡ trật tự quản lý mà còn tự đưa mình vào khủng hoảng lòng tin. Ảnh minh họa
Quy tắc 3: Không được thả lỏng cảm xúc
Trong công sở, bản lĩnh là "chiếc búa gõ cửa", nhưng cảm xúc ổn định mới là "giấy thông hành". Dù năng lực có mạnh đến đâu, nếu không kiểm soát được tính khí, danh tiếng vất vả xây dựng cũng sẽ bị hủy hoại trong chốc lát.
Lâm Vũ Phong (Lin Yufeng) trong phim Thiên Đạo là điển hình của việc để cảm xúc mất kiểm soát. Công ty Lạc Thánh do ông thành lập có tài sản 64 triệu, được coi là "đầu tàu" trong ngành âm thanh, nhưng tính cách dễ nổi nóng và kiêu ngạo lại trở thành ngòi nổ phá hủy tất cả.
Khi công ty Grills vô danh tung ra sản phẩm có giá trị tốt hơn, chiếm lĩnh thị phần của Lạc Thánh, Lâm Vũ Phong không hề bình tĩnh phân tích chiến lược đối thủ hay tối ưu hóa sản phẩm của mình, mà bị cơn giận làm cho mờ mắt.
Ông công khai tuyên bố "sẽ đẩy đối thủ vào chỗ chết" và "thua sẽ nhảy lầu", rồi với tâm lý nóng giận, ông khởi kiện Grills, chỉ muốn dùng kiện tụng để đánh bại đối phương.
Trong quá trình xét xử, khi bằng chứng rõ ràng cho thấy Lạc Thánh sẽ thua kiện, cảm xúc của Lâm Vũ Phong hoàn toàn sụp đổ. Ông từ chối chấp nhận thực tế, thậm chí còn mang súng đi tìm Đinh Nguyên Anh, người đứng sau Grills, nhằm trút giận bằng cách cực đoan. Ngay cả khi đe dọa không thành, ông vẫn không chịu nhìn nhận sai lầm trong quyết sách của bản thân mà đổ hết thất bại cho người khác.
Cuối cùng, Lạc Thánh không chỉ thua kiện mà còn bị cuốn vào vòng xoáy dư luận vì những tuyên bố kích động trước đó, hình ảnh thương hiệu xuống dốc, hoạt động kinh doanh đứng bên bờ vực.
Bi kịch của Lâm Vũ Phong chính là hậu quả của việc thả lỏng cảm xúc. Ông hoàn toàn có thể hợp tác bình đẳng với Grills, nhưng ông lại để tính khí chi phối quyết định, dùng lời lẽ cay độc để làm leo thang mâu thuẫn, và dùng hành vi cực đoan để trốn tránh vấn đề.
Trong công sở, năng lực quyết định điểm xuất phát, nhưng sự ổn định cảm xúc lại quyết định đi được bao xa. Công sở không phải là nơi để "bản lĩnh lớn thì có thể tùy hứng". Lãnh đạo cần người có thể ổn định tình hình, đồng nghiệp cần người có thể hợp tác tốt. Học cách kiềm chế tính khí, dùng lý trí thay thế sự bốc đồng, bản lĩnh của bạn mới thực sự trở thành điểm cộng, chứ không phải hòn đá cản đường bị cảm xúc kéo xuống.
Quy tắc 4: Không được tìm kiếm lời bao biện
Nơi công sở, không ai trả tiền cho lời bao biện của bạn, mọi người chỉ đánh giá giá trị của bạn bằng kết quả. Dù sao, lý do cho việc "chưa làm tốt" có thể có hàng ngàn, nhưng kết quả "đã làm xong" chỉ có một.
Chu Triết (Zhu Zhe) trong phim Hoan Lạc Tụng không có gia thế, không có bằng cấp cao, nhưng nhờ năng lực đã tạo dựng được chỗ đứng vững chắc. Với vai trò quản lý khách sạn, cô hàng ngày phải đối mặt với vô số lời phàn nàn của khách hàng.
Nhưng cô không bao giờ tìm kiếm lý do hay bào chữa, mà luôn thể hiện thái độ giải quyết vấn đề.
Có lần, khách sạn xảy ra khiếu nại nghiêm trọng: khách phát hiện nhân viên vệ sinh dùng khăn tắm của khách để lau bồn rửa mặt.
Khi nhận được phản hồi, Chu Triết không thanh minh rằng đây chỉ là sơ suất của nhân viên hay dùng lý do "nhân viên mới vào làm". Cô lập tức mang theo đĩa hoa quả đến phòng khách hàng xin lỗi, trước tiên là xoa dịu cảm xúc của khách. Sau đó, cô chủ động nâng hạng phòng cho khách, kèm thêm phiếu ăn sáng và trải nghiệm Spa miễn phí, dùng sự đền bù thực tế để thể hiện sự chân thành muốn giải quyết vấn đề. Cuối cùng, cô giải thích chi tiết quy trình khử trùng chuyên nghiệp của khách sạn, xóa tan hoàn toàn lo lắng của khách về vệ sinh an toàn.
Chu Triết đã sử dụng chiến lược "trước tiên xin lỗi, sau đền bù, cuối cùng giải thích nghi ngờ", không chỉ xoa dịu sự bất mãn của khách mà còn khiến họ cảm nhận được tinh thần trách nhiệm của khách sạn, biến một vụ khiếu nại thành sự tin tưởng vào thương hiệu.
Thực ra, những người có thể đứng vững nơi công sở đều tuân thủ quy tắc "không tìm kiếm lời bao biện". Khi gặp vấn đề, hãy bớt tìm kiếm lý do khách quan, tập trung suy nghĩ về giải pháp. Chỉ khi dùng kết quả để chứng minh năng lực, bạn mới có thể giành được nhiều cơ hội hơn cho chính mình.
Quy tắc 5: Không được tiết lộ quá nhiều riêng tư
Trong bộ phim Phồn Hoa, cô Uông (Wang Xiaojie) có năng lực xuất sắc ở cơ quan, công việc suôn sẻ, quan hệ đồng nghiệp tốt. Cô có một đồng nghiệp rất thân là Mai Bình (Mei Ping), hai người tâm sự như chị em.
Một lần, cô Uông nhận được đôi bông tai ngọc trai từ Bảo tổng (một khách hàng lớn). Trong niềm vui, cô không quên chia sẻ chuyện này với Mai Bình. Cô Uông muốn nộp lại đôi bông tai cho cơ quan, nhưng Mai Bình đã ngăn cô lại và phân tích: Cô đã bao giờ nộp lại món quà đắt tiền như thế chưa? Người ta sẽ nghĩ, Bảo tổng đã tặng cô bao nhiêu thứ rồi, cô chỉ nộp lại một món để đối phó, vậy những thứ khác đâu? Cô Uông nghe thấy có lý nên đã không nộp.
Không ngờ sau đó, khi cô Uông được thăng chức Trưởng phòng, Mai Bình đã chạy đến lãnh đạo tố cáo cô Uông nhận quà của khách hàng mà không báo cáo. Cuối cùng, cô Uông mất cơ hội thăng tiến, và hai người hoàn toàn trở mặt.
Thực tế, những ví dụ như vậy không hề hiếm gặp nơi công sở. Hôm nay bạn than phiền với đồng nghiệp về quyết định của lãnh đạo, ngày mai câu chuyện đó có thể đã đến tai sếp; bạn vừa nói với "chị em tốt" rằng mình đang bí mật phỏng vấn ở công ty khác, lát sau cả phòng đều biết.
Mối quan hệ nơi công sở vốn phức tạp, hợp tác và cạnh tranh thường song hành. "Đồng minh" ngày hôm nay có thể là "đối thủ" ngày mai.
Xem sự riêng tư là con bài để kéo gần mối quan hệ về bản chất là tự tay đưa vũ khí làm tổn thương mình cho người khác, và là tự phá vỡ quy tắc vô hình "giữ ranh giới trong giao tiếp công sở".
Vì vậy, trí tuệ sinh tồn thực sự nơi công sở là giữ miệng như hũ nút. Ít nói về chuyện riêng của mình, không hỏi về đời tư của người khác, không tham gia vào buôn chuyện. Giữ vững quy tắc này, bạn mới tránh được tai họa do lời nói mà ra.
Biết giữ quy tắc nơi công sở, bạn sẽ ít đi đường vòng và tránh được thiệt thòi lớn
Công sở giống như một xã hội thu nhỏ, nơi có những luật bất thành văn mà không phải ai cũng thấy được, ở đó quy tắc còn quan trọng hơn cả bản lĩnh.
Quy tắc ở đây không phải là mánh khóe, mà là sự chừng mực ẩn trong chi tiết và sự tỉnh táo khắc sâu trong cốt cách.
Không coi nền tảng là bản lĩnh là trí tuệ nhận thức bản thân.
Không báo cáo vượt cấp là ý thức giữ gìn ranh giới.
Không thả lỏng cảm xúc là sự ổn định trong tâm lý.
Không tìm kiếm lời bao biện là tinh thần trách nhiệm.
Không bàn luận riêng tư là phòng tuyến bảo vệ chính mình.
Con đường sự nghiệp không bao giờ có đường tắt. Nhưng nếu biết giữ quy tắc, bạn sẽ ít đi đường vòng và tránh được thiệt thòi lớn.
Mong rằng trong quãng đường sự nghiệp của mình, bạn vừa rèn luyện được bản lĩnh vững vàng, vừa giữ được những quy tắc làm người, để đi vững, đi xa chốn công sở, sống thành con người mà bạn mong muốn.
