Phản hồi về vấn đề này, Tổng công ty Viễn thông MobiFone xác nhận rằng trong sáng 24/10, nhà mạng đã ghi nhận một số thuê bao gặp phải tình trạng chập chờn về gọi thoại và data khi sử dụng dịch vụ ở nhiều khu vực phía nam.
Trên các trang mạng xã hội, nhiều thuê bao MobiFone phản ánh rằng họ gặp phải tình trạng mất sóng di động trong sáng 24/10 (Ảnh: Thế Anh).
"Hiện tại, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone đang tích cực triển khai các biện pháp ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục hiện tượng chập chờn, nhằm đảm bảo thông suốt liên lạc và dịch vụ cho các thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này ngay trong sáng nay", Tổng công ty Viễn thông MobiFone cho biết.
Như đã phản ánh trong bài viết "Nhiều thuê bao MobiFone mất sóng, không thể liên lạc được", từ 9h sáng 24/10, nhiều thuê bao MobiFone cho biết rằng điện thoại của họ bị mất sóng và không thể liên lạc được.
Bên cạnh đó, kết nối mạng di động 3G/4G cũng hoàn toàn bị mất. Tình trạng này kéo dài liên tục đến khoảng 11h trưa cùng ngày. Hiện tại, trên các trang mạng xã hội, nhiều người dùng cho biết họ đã có thể liên lạc trở lại.
