MC Trấn Thành cho rằng mỗi người có một mối quan hệ bạn bè riêng nên cách xưng hô cũng sẽ khác nhau.
Trấn Thành được khán giả gọi là "MC mau nước mắt" nhất nhì của showbiz Việt, bởi anh cực kỳ dễ xúc động, thường xuyên khóc trên truyền hình, đặc biệt là trước những câu chuyện về thân phận con người. Là người sống thiên về cảm xúc nên trong các chương trình mà anh làm MC như: Sau ánh hào quang, Người ấy là ai, Ca sĩ thần tượng, thậm chí là Thách thức danh hài hay Rap Việt, Trấn Thành nhiều lần thể hiện sự đồng cảm với thí sinh, khách mời bằng nước mắt. Nhiều người thống kê tỉ mỉ, trong Rap Việt mùa 1, Trấn Thành đã khóc tới 4 lần.
Mới đây nhất, trong tập 8 "Ca sĩ mặt nạ" (The Masked Singer Vietnam) lên sóng, màn thể hiện của Báo Mắt Biếc nhiều xúc động khiến dàn khách mời không thể kìm nén được cảm xúc. Nghe giọng ca da diết, lên nốt cao hoàn hảo của Báo Mắt Biếc, Trấn Thành liên tục lau nước mắt, bật khóc nghẹn ngào.
Việc dễ xúc động này với một số fan Trấn Thành đó là cảm xúc nghệ sĩ, rất được cảm thông. Tuy nhiên, khi Trấn Thành thường xuyên, liên tục khóc trên truyền hình khiến một bộ phận khán giả cảm thấy mệt mỏi, nhàm chán; thậm chí là lên án vì cho rằng nam MC đang làm màu, làm lố. Từ "Cry" (khóc) cũng được gắn với tên của Trấn Thành kể từ đó, như một lời châm chọc vì thói quen mau nước mắt của anh.
Báo Mắt Biếc biểu diễn trong Ca sĩ mặt nạ - The Masked Singer Vietnam tập mới, Trấn Thành bật khóc nghẹn ngào, liên tục lau nước mắt. Chính điều này khiến cho nhiều khán giả tranh cãi khi cho rằng nam MC đang "làm lố".
Sau đó, Trấn Thành đã giãi bày về sự "mít ướt" mỗi khi xuất hiện trước công chúng. Nam MC cho rằng anh luôn hạnh phúc và tự hào vì sự nhạy cảm của bản thân. Tuy nhiên nhiều lần anh phải "bất lực" với chính mình: "Có người hoài nghi về giọt nước mắt, có người không! Nhưng rõ ràng, nếu thấy khóc ở tần suất nhiều quá thì không thể trách sao người ta phản cảm được! Tôi cũng biết điều đó luôn! Thế nhưng tôi phải làm gì đây khi cơ thể tôi nó bắt tôi làm như thế?".
Ông xã Hari Won trải lòng thêm: "Tôi dễ khóc và khóc thường như vậy, người thương thì đã tin đã hiểu. Còn người ghét thì nói mãi muôn đời vẫn ghét thôi. Có lẽ họ không cảm nhận được những gì tôi đang cảm nhận, nên họ không tin. Họ không tin vào lòng thương cảm và sự đồng cảm. Nên họ nghĩ đây là ... diễn!".
Trấn Thành: 'Tôi biết khóc nhiều là phản cảm nhưng không làm khác được'
Trái ngược với khán giả, nhiều nghệ sĩ bảy tỏ sự đồng cảm với cảm xúc của Trấn Thành. Diễn viên Lan Phương chia sẻ: "Sự nhạy cảm này vô cùng quan trọng với người nghệ sĩ, không phải ai cũng có được sự nhạy cảm, và sự đồng cảm sâu sắc với những người xung quanh như bạn.
Phương không có nhiều cơ hội làm việc cùng Thành nhưng qua vài lần làm việc Phương cũng cảm nhận được trái tim giàu cảm xúc của bạn, nhất là với đồng nghiệp. Bạn luôn muốn điều tốt nhất đến cho đồng nghiệp, bạn bè của mình. Phương trân trọng điều đó vô cùng. Cứ là bạn thôi Thành nhé, bởi trên đời này luôn luôn chỉ có một mình bạn là chính bạn thôi".
Ngoài ra, Lâm Khánh Chi, Nguyên Khang, Trịnh Thăng Bình cũng cảm thông với Trấn Thành: "Một người với trái tim tình cảm thì luôn có những rung động... Hãy cứ là em nhé!"; "Hãy sống thật với cảm xúc của mình!";...
Lan Phương bênh vực sự 'mít ướt' của Trấn Thành: 'Sự nhạy cảm này vô cùng quan trọng'