Tìm cách xóa ảnh trên Google Street View vì lo ngại riêng tư

"Tò mò theo trend mạng xã hội, tôi dùng tính năng Google Street View để xem lại một số địa điểm ở quê trong quá khứ và bất ngờ thấy ảnh mình với người yêu cũ. Do đã lập gia đình, tôi không muốn thấy khoảnh khắc đó nữa", Việt Thanh (TP HCM) chia sẻ.

Anh cho biết dù ảnh che khuôn mặt, người quen vẫn có thể nhận ra hai người. Lo ngại bị trêu đùa, anh sử dụng tính năng Báo cáo sự cố để xóa ảnh, hiện vẫn trong giai đoạn chờ xử lý và chưa rõ khi nào hình ảnh sẽ được gỡ.

Ảnh một người đàn ông có hành động không đúng nơi công cộng xuất hiện trên Google Street View ở Việt Nam. Ảnh: Bảo Lâm

Nhật Minh, quản trị viên một nhóm Facebook về cách sử dụng Google Maps với hơn 20.000 thành viên, cho biết chủ đề Street View (Chế độ xem phố) tăng mạnh một tuần qua. Nhiều người bày tỏ sự xúc động khi nhìn lại những khoảnh khắc cũ như người thân đã mất, hoặc hào hứng khoe ảnh của chính mình và người quen khi còn trẻ.

Tuy nhiên, một số thấy khó chịu khi phát hiện ảnh của mình với nội dung không mấy tích cực và hỏi cách xóa trên bản đồ, dù các thông tin như khuôn mặt, biển số xe hoặc hành vi "nhạy cảm" đã được Google làm mờ. "Người lạ không biết, nhưng hầu hết người quen nhận ra rất nhanh. Tôi không muốn hạnh phúc gia đình bị ảnh hưởng, hoặc trở thành chủ đề bàn tán", anh Thanh nói.

Street View là tính năng được triển khai trong Google Maps và Google Earth, cho phép người dùng khám phá hình ảnh đường phố, điểm du lịch, sông núi... trên thiết bị cá nhân. Bắt nguồn từ dự án Stanford CityBlock do Đại học Stanford thực hiện năm 2001, Google tham gia tài trợ và ra mắt tính năng Street View năm 2007. Ban đầu, nguồn ảnh do hãng cung cấp, sau đó triển khai chương trình cho bên thứ ba mượn Street View Trekker (máy ảnh gắn trên ba lô) để ghi lại ảnh, thuê nhiếp ảnh gia chụp tại các địa điểm nhất định.

Đến 2017, Google đưa ảnh 360 độ chất lượng cao vào Street View thông qua hệ thống camera độ phân giải cao và trí tuệ nhân tạo, tên là Street View Cars. Những chiếc xe hơi này di chuyển trên các tuyến đường ở nhiều nước để chụp ảnh. Năm 2020, Google cho biết người dùng có thể đóng góp cho Street View bằng cách chụp ảnh, quay video trên điện thoại qua ứng dụng cùng tên, nhưng dự án ngừng vào năm 2023.

Nguyễn Đồng, một Local Guide cấp 8, cho biết Google Street View xuất hiện tại Việt Nam năm 2014 nhưng nguồn ảnh chủ yếu tải lên từ 2017, nên hầu hết người dùng Việt chỉ có thể xem ảnh từ mốc thời gian này.

Local Guide (hướng dẫn viên địa phương) là cộng đồng trên Google Maps chuyên đóng góp thông tin, đánh giá, hình ảnh, trả lời câu hỏi về địa điểm, được phân cấp từ 1 đến 10 tùy mức độ điểm đóng góp. Chẳng hạn, cấp 8 cần 15.000 điểm, cấp 9 là 50.000 điểm và cấp 10 cần 100.000 điểm. Mỗi đóng góp lên Google Maps nhận từ 1 đến 15 điểm.

Như vậy, ảnh cho Google Street View chủ yếu từ hai nguồn: Google và người dùng. Theo anh Đồng, do giới hạn về thiết bị, ảnh từ người dùng chủ yếu là dạng tĩnh, chỉ có thể nhìn được một hướng, không phải dạng 360 độ toàn cảnh (gồm cả bầu trời và mặt đất) do chụp bằng thiết bị chuyên dụng.

Theo chính sách nền tảng, người dùng có thể xóa ảnh bằng cách mở Google Maps trên máy tính hoặc thiết bị di động, tìm đến vị trí (theo địa chỉ, tên địa điểm hoặc duyệt bản đồ) và chọn ảnh cần xóa.

Nếu ảnh do người dùng tải lên, nhấp chọn dấu ba chấm ở góc phải và nhấn "Xóa". Nếu không phải ảnh tự tải, họ cần chuyển qua chọn "Báo cáo vấn đề" hoặc "Báo cáo ảnh không phù hợp", chọn lý do như vi phạm quyền riêng tư và gửi báo cáo. Google sau đó sẽ xem xét và quyết định có xóa hay không tùy thuộc nội dung yêu cầu.

Google Street View được đánh giá tích cực khi ghi nhận nhiều ảnh đẹp, lạ hoặc khoảnh khắc hiếm có trên toàn cầu. Tuy nhiên trong quá khứ, họ cũng nhiều lần đối mặt với phản ứng từ người dùng do hình ảnh nhạy cảm hoặc gây tranh cãi xuất hiện trên nền tảng, gồm cả ảnh khỏa thân, phát hiện ngoại tình, vào mua đồ ở shop "người lớn" hay thậm chí bị kiện vì đăng ảnh "đi tè".

Hãng tìm kiếm Mỹ cũng từng bị tố cáo sử dụng ôtô chụp ảnh đường phố Street View để ghi lại vị trí hàng triệu smartphone hay máy tính xách tay của người dùng thông qua kết nối wifi. Năm 2016, Ấn Độ từ chối kế hoạch thu thập hình ảnh cho Street View do chính quyền nước này cho rằng nó sẽ tác động đến vấn đề an ninh.

Bảo Lâm