Hơn 3.000 cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp tham gia Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2022 do Hội Truyền thông số Việt Nam tổ chức. Giải thưởng nhằm tôn vinh những thành tựu chuyển đổi số xuất sắc của các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp và cá nhân đã có các đóng góp, sáng kiến, giải pháp thúc đẩy công cuộc chuyển đổi số quốc gia.
Năm nay, HDBank được vinh danh giải thưởng ở hạng mục "Sản phẩm, Giải pháp, Công nghệ số tiêu biểu". Đại diện ngân hàng cho biết, giải thưởng góp phần khẳng định vị thế tích cực của nhà băng này trong hành trình chuyển đổi số trên thị trường tài chính - ngân hàng.
Cùng với HDBank, 48 đại diện khác cũng được vinh danh tại lễ trao giải, với 5 hạng mục: Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số tiêu biểu; Doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp chuyển đổi số xuất sắc; Cơ quan nhà nước chuyển đổi số xuất sắc; Sản phẩm, giải pháp chuyển đổi số vì cộng đồng; Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp nước ngoài.
Ông Nguyễn Đức Dũng- Phó giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số HDBank (DTC) - đại diện HDBank nhận giải.
Nhờ nỗ lực chuyển đổi số tích cực, số lượng người dùng có hoạt động trên các kênh giao dịch trực tuyến của HDBank đến ngày 30/9/2022 tăng 1,7 lần so với cùng kỳ năm 2021. Số lượng giao dịch eBanking tăng gấp hai lần cùng kỳ. Số lượng người dùng eBanking tăng 1,5 lần so với cùng kỳ năm trước. Số lượng giao dịch trung bình trên mỗi tài khoản eBanking tăng 1,25 lần so với cùng kỳ.
Báo cáo tài chính quý II/2022 cho thấy, HDBank tăng trưởng cả về quy mô và chất lượng với kết quả tích cực ở nhiều mảng kinh doanh, đặc biệt là mảng kinh doanh bảo hiểm qua ngân hàng và các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Nhiều năm qua, HDBank cũng tích cực đầu tư cho công cuộc chuyển đổi số. Trong đó, hạ tầng công nghệ, nền tảng thanh toán được đặc biệt chú trọng bên cạnh việc chuẩn bị 2 yếu tố quan trọng khác là con người và quy trình.
Theo đó, sự ra đời của Trung tâm Chuyển đổi số (DTC) vào năm 2020 đánh dấu bước đi của ngân hàng trong chiến lược chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025. Song song, HDBank đẩy mạnh tuyển dụng nhân sự có thế mạnh về công nghệ lõi như trí tuệ nhân tạo AI, Big Data, Blockchain, kỹ năng làm việc nhóm và giỏi ngoại ngữ.
Với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, ngân hàng này không ngừng mở rộng các sản phẩm dịch vụ đa dạng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đến nay số hóa toàn diện trong hoạt động kinh doanh. HDBank cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên ứng dụng eKYC - định danh khách hàng trực tuyến và liên tục cải tiến quy trình định danh eKYC nhằm đơn giản hóa, nâng cao tính tiện dụng, giúp khách hàng nâng cấp hạn mức giao dịch ngay tại nhà đơn giản qua video call.
Ngân hàng còn ứng dụng công nghệ tự động hoá RPA - Robotic Process Automation, Marketing Automation; phát triển và cung cấp bộ công cụ số toàn diện eCMB dành cho khách hàng doanh nghiệp. Cụ thể là i.Doc - dịch vụ chuyển chứng từ trực tuyến; eAccount - mở tài khoản doanh nghiệp online; eCredit - vấp tín dụng online 24/7; eLC - thực hiện phát hành L/C trực tuyến; eTT - vhuyển tiền đi quốc tế online; eFX - bán ngoại tệ online; eFactoring - Bao thanh toán trực tuyến và eDrawdown - giải ngân vốn vay online...
Các chương trình kích thích thanh toán không tiền mặt như: thúc đẩy sử dụng thẻ thanh toán nội địa & quốc tế; chuyển đổi dần sang thanh toán trực tuyến; xây dựng hệ thống trực tuyến riêng dành cho khách hàng doanh nghiệp cũng được nhà băng này chú trọng.
An Nhiên
