Khảo sát mới nhất của JobsGO (nền tảng tuyển dụng và tìm việc hàng đầu Việt Nam) đã chỉ ra rằng: Với gần 40% công ty dự kiến tăng ngân sách dành cho tuyển dụng, Nhân viên kinh doanh, Marketing và Chăm sóc khách hàng là ba vị trí được các doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu.
Doanh nghiệp "chọn mặt gửi vàng" nhân sự có kinh nghiệm
Theo kết quả khảo sát, có tới 98% doanh nghiệp có kế hoạch tuyển nhân sự mới trong năm 2025, trong đó có tới 21,4% doanh nghiệp sẽ tuyển từ 50 nhân sự trở lên. Điều này cho thấy nhu cầu chiêu mộ nhân tài trên thị trường lao động vẫn đang có chiều hướng tích cực hơn. Các doanh nghiệp đang có xu hướng mở rộng quy mô và đầu tư vào nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng trong tương lai.
Trong đó, 72,8% doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng ứng viên từ 1-3 năm kinh nghiệm, thay vì tập trung vào nguồn nhân lực chưa có kinh nghiệm hoặc cấp cao. Đây là xu hướng hợp lý khi các công ty mong muốn tuyển dụng nhân sự có nền tảng vững vàng, dễ dàng thích nghi với công việc mà không cần đào tạo quá nhiều. Doanh nghiệp muốn tối ưu hóa hiệu quả hoạt động bằng cách tìm kiếm các nhân tố tiềm năng có thể nhanh chóng hòa nhập và phát triển theo định hướng của tổ chức.
So với năm 2024, có 39,3% doanh nghiệp cho rằng mức độ cạnh tranh tuyển dụng nhân sự trong ngành của năm 2025 khó khăn hơn, trong khi đó, chỉ 9,2% đánh giá sẽ dễ dàng hơn. Đây là dấu hiệu cho thấy việc tìm kiếm và thu hút nhân tài phù hợp ngày càng trở nên thách thức, đặc biệt là đối với các vị trí yêu cầu 1-3 năm kinh nghiệm - phân khúc đang được nhiều doanh nghiệp nhắm đến.
Mặc dù nhu cầu tuyển dụng tăng và mức độ cạnh tranh cao hơn, phần lớn các công ty được khảo sát cho biết dự kiến họ sẽ chỉ duy trì ngân sách tuyển dụng ở mức tương đương với năm 2024. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ phải tìm cách tối ưu hóa chi phí tuyển dụng, tận dụng hiệu quả các kênh tuyển dụng trực tuyến, mạng lưới quan hệ và thương hiệu nhà tuyển dụng để thu hút ứng viên để kiểm soát được ngân sách.
Doanh nghiệp "rót tiền" vào Kinh Doanh, Marketing và Chăm sóc khách hàng
Về xu hướng tuyển dụng năm 2025, Kinh doanh/Bán hàng, Marketing và Chăm sóc khách hàng (CSKH) là ba lĩnh vực được các doanh nghiệp ưu tiên tuyển dụng hàng đầu. Xu hướng này đã phần nào phản ánh xu hướng tập trung vào phát triển kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng của các công ty.
Giữ vững "ngôi vương" là vị trí Kinh doanh/Bán hàng với 67,7% nhà tuyển dụng cho biết sẽ tăng cường tuyển dụng trong năm 2025. Không hổ danh là bộ phận "hái ra tiền" của nhiều doanh nghiệp, đội ngũ bán hàng vẫn luôn được ưu tiên về mức độ mở rộng quy mô nhân sự. So với tỷ lệ 64,6% của năm 2024, nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tăng 3,2%, đã cho thấy xu hướng tăng trưởng ổn định. Xét trong bối cảnh hiện tại, sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, bán hàng đa kênh cùng với nhu cầu mở rộng thị trường khiến các công ty không ngừng tìm kiếm nhân sự có kỹ năng bán hàng, đàm phán và chốt đơn hiệu quả. Sở dĩ, nhiều doanh nghiệp đang có xu hướng đầu tư mạnh vào việc phát triển lực lượng bán hàng chuyên nghiệp để duy trì lợi thế cạnh tranh và đảm bảo tăng trưởng bền vững.
Nhu cầu tuyển dụng CSKH cũng đạt 26,9% doanh nghiệp ưu tiên "săn đón" nhân tài năm nay. Cùng với Sale, đây là bộ phận trọng yếu, giúp doanh nghiệp tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, duy trì lòng trung thành và đảm bảo doanh thu ổn định. Các công ty đang ngày càng chú trọng đến trải nghiệm khách hàng và coi đây là một trong những yếu tố quyết định thành bại trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt.
Với sức hút không hề kém cạnh, Marketing tiếp tục khẳng định vị thế quan trọng trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp với 26,5% nhà tuyển dụng ưu tiên tuyển dụng nhân sự cho lĩnh vực này. Mặc dù có sự giảm nhẹ so với tỷ lệ 30% của năm 2024, nhưng đây vẫn là bộ phận chiến lược của công ty trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh. Các doanh nghiệp tuyển dụng Marketing đang tìm kiếm những ứng viên có khả năng sáng tạo, am hiểu công nghệ và có chiến lược tiếp thị hiệu quả để cạnh tranh trên thị trường.
Có thể thấy, ba vị trí dẫn đầu về nhu cầu tuyển dụng năm nay đều thuộc các lĩnh vực trực tiếp tác động đến doanh thu và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Xu hướng này phản ánh kế hoạch tập trung vào tăng trưởng kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ của các công ty trong năm 2025.
