Các ngân hàng thương mại đã công bố lịch nghỉ Tết Quý Mão 2023. Theo đó, lịch hoạt động, lịch nghỉ Tết Quý Mão 2023 của các ngân hàng ở Việt Nam là như nhau, dựa theo lịch nghỉ Tết Nguyên đán đã được Chính phủ quy định.
Các chi nhánh/phòng giao dịch của các ngân hàng trên toàn quốc sẽ bắt đầu nghỉ Tết Âm lịch từ ngày 20/1 (29 Tết) đến hết ngày 26/1 (mùng 5 Tết). Thời gian hoạt động trở lại của các chi nhánh/phòng giao dịch là ngày 27/1, tức ngày mùng 6 tháng Giêng năm Quý Mão.
Lịch nghỉ Tết Quý Mão 2023 của các ngân hàng ở Việt Nam đã được công bố. (Ảnh minh hoạ).
Trong thời gian các ngân hàng nghỉ Tết Quý Mão 2023, hệ thống ngân hàng số, ngân hàng tự động, hệ thống ATM... vẫn hoạt động bình thường. Do đó, người dân vẫn có thể thực hiện các giao dịch thanh toán online, rút tiền tại các cây ATM, gửi/tất toán tiết kiệm online...
Các ngân hàng cho biết, bộ phận chăm sóc khách hàng của các ngân hàng vẫn trực 24/24h để kịp thời hướng dẫn xử lý những vấn đề phát sinh trong thời gian nghỉ Tết 2023.
Cùng với đó, để bảo đảm hệ thống ATM hoạt động an toàn, thông suốt trong đợt cao điểm dịp Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, các ngân hàng đã chủ động rà soát, theo dõi thường xuyên tình trạng tồn quỹ tại các máy, xác định tần suất tiếp quỹ, số tiền mỗi lần tiếp quỹ.
Các điểm máy ATM đều được các ngân hàng thiết lập đường dây nóng để khách hàng có thể chủ động liên hệ, phản ánh những vấn đề, sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch. Đồng thời, có bộ phận chuyên môn trực để tiếp quỹ cho các máy ATM trong suốt thời gian nghỉ Tết Quý Mão 2023 nhằm bảo đảm các máy luôn đủ tiền phục vụ nhu cầu giao dịch của khách hàng.
