Nội dung bức thư như sau: "Với tư cách là khán giả cũng như người hâm mộ chương trình, tôi muốn làm rõ một sự việc trước khi việc đó đi quá xa và trở nên nghiêm trọng. Đó là có một thí sinh người Hải Phòng sinh năm 1991 tên Phạm Thị Hương đã phẫu thuật thẩm mỹ nho nhỏ ở khuôn mặt đó là phần xương hàm và vùng cằm, BTC có thể đối chiếu các hình dưới đây tôi đưa và hình ảnh hiện tại. Điều dễ nhận thấy nhất là phần cằm đã có sự biến đổi từ một chiếc cằm chẻ, vuông và ngắn, sau một khoảng thời gian tham gia Hoa hậu Việt Nam 2013, chiếc cằm đã có sự thay đổi. Chiếc cằm trở nên thon, dài hơn và không còn chẻ nữa..."
Cùng với nội dung bức thư là những hình ảnh trước đây - hiện tại của Phạm Hương:
Phạm Hương đã từng lọt Top 10 Hoa hậu Việt Nam 2014. Đây là cuộc thi nhan sắc lớn và uy tín. Các thí sinh đều phải trải qua nhiều vòng nhân trắc học khắc khe, vì thế nếu có dấu hiệu phẫu thuật thẩm mỹ đã phải bị phát hiện từ lúc đó. Trong cuộc thi Hoa hậu Việt Nam 2014, thí sinh Phạm Mỹ Linh - cũng là một thí sinh tiềm năng cho ngôi hậu cũng đã bị tố tương tự như Phạm Hương. Vì không chịu nổi áp lực dư luận, Mỹ Linh đã xin ngừng thi trong sự tiếc nuối của người hâm mộ.
Với những gì mà Phạm Hương thể hiện tại Hoa hậu Hoàn vũ Việt Nam 2015, mong rằng những lời tố này sẽ không làm ảnh đến tâm lý và sẽ hoàn thành tốt phần thi của mình trong đêm thi quan trọng nhất.
