Nhiều người dân bị dọa cúp nước
Mới đây, PV Thanh Niên ghi nhận tại trụ sở Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức (số 8 Khổng Tử, P.Bình Thọ, TP.Thủ Đức, TP.HCM), trong 1 buổi sáng có hơn 10 trường hợp người dân (đa số là người lớn tuổi) liên tục đến hỏi làm thủ tục đăng ký lại đồng hồ nước.
Nhiều người dân ở TP.Thủ Đức (TP.HCM) nhận cuộc gọi lạ dọa cúp nước nên đến Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức để được giải đáp
Theo trình bày của người dân, họ đều nhận được cuộc điện thoại của một người lạ, tự xưng là nhân viên công ty cấp nước, dọa phải đăng ký lại đồng hồ nước, nếu không sẽ bị cúp nước.
Trên tay cầm giấy tờ, ông Nguyễn Thanh Nghĩa (65 tuổi, ở P.Trường Thạnh, TP.Thủ Đức) mặt hoảng hốt kể: “Sáng giờ có người xưng là nhân viên công ty nước, gọi cho tôi liên tục. Họ nói sẽ cắt nước nhà tôi trong hôm nay nếu không đăng ký lại thủ tục. Họ yêu cầu tôi đăng ký Zalo để được hướng dẫn thủ tục đăng ký. Mà tôi có biết Zalo là cái gì đâu, nên chạy lên công ty nước để làm”.
Tương tự, bà Ngô Thị Bé (60 tuổi, ở P.Phước Long A, TP.Thủ Đức) cũng hoảng hốt chạy tới Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức để hỏi rõ thủ tục đăng ký lại đồng hồ sau khi nhận cuộc gọi từ nhân viên giả mạo dọa cúp nước.
Theo bà Bé, bà được yêu cầu kết bạn Zalo với người lạ để nhân viên hướng dẫn thủ tục đăng ký tại nhà cho tiện. Nhưng do nhà gần công ty, bà vội chạy đến tìm hiểu.
Như đã quen với tình trạng này, bảo vệ tại công ty trả lời người dân: "Nhân viên công ty không gọi dọa cắt nước. Đó là nhóm lừa đảo, dọa cúp nước, sau đó yêu cầu kết bạn Zalo, giả vờ hướng dẫn cô, chú rồi chiếm đoạt tiền trong tài khoản"
Bảo vệ tại Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức cho biết, tình trạng người dân bị người lạ tự xưng nhân viên công ty nước thông báo cắt nước tìm đến hỏi rất nhiều. Có ngày, bảo vệ không thể nhớ nổi số người dân bị dọa cắt nước tìm đến công ty hỏi, sau khi nghe giải thích thì họ ra về.
Công ty cấp nước lên tiếng
Mời đây, UBND và công an các phường trên địa bàn TP.Thủ Đức đã nhận văn bản của Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức (Tổng công ty cấp nước Sài Gòn - SAWACO) về việc phối hợp tuyên truyền cảnh giác thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên công ty.
Trong lúc bảo vệ đang giải thích cho một khách hàng thì khách hàng khác đến trình bày bị gọi dọa cúp nước
Theo đó, công ty ghi nhận trên địa bàn TP.Thủ Đức xuất hiện tình trạng người dân bị các đối tượng giả danh cán bộ, công nhân viên Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức để thực hiện hành vi lừa đảo nhằm chiếm đoạt tài sản.
Hình thức của nhóm lừa đảo có thể là gọi điện thoại, nhắn tin, trực tiếp đến nhà người dân để thông báo cắt/đóng nước do chậm trễ thanh toán tiền nước, do hợp đồng hết hạn, đồng thời đề nghị khách hàng thanh toán tiền nước.
Hoặc, nhóm này yêu cầu người dân chuyển tiền vào tài khoản của công ty với phí từ 6.000 đồng - 8.000 đồng để ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước hoặc hướng dẫn cài đặt ứng dụng "chăm sóc khách hàng"... sau đó hối thúc khách hàng thực hiện theo hướng dẫn thông qua các đường link lạ trên Zalo, tin nhắn SMS, quét mã QR… Khi khách hàng thực hiện thì toàn bộ số tiền trong tài khoản sẽ bị chiếm đoạt.
Văn bản nêu, với tình hình trên, Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức khẳng định không thu tiền nước qua hình thức nhắn tin Zalo/SMS kèm đường link lạ. Không thu phí khi ký lại hợp đồng dịch vụ cấp nước hoặc cài đặt ứng dụng "chăm sóc khách hàng".
Công ty chỉ áp dụng các hình thức thanh toán chính thống qua các cổng thanh toán thu hộ chính thức, được đồng bộ tự động như: VNPAY, Payoo, Momo, Interrnet Banking của các ngân hàng: BIDV, SaiGonbank, Agribank, VietCombank, Eximbank, ACB, MBbank, Vietinbank, Sacombank, DongA Bank...
Bên cạnh đó, khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản chính thức của công ty (kể cả hình thức thanh toán tự động) thì đơn vị thụ hưởng là "Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức", với 2 số tài khoản chính thống là 6100201004335 (Ngân hàng Agribank- Chi nhánh Thủ Đức và số 6220201 007361 tại (Ngân hàng Agribank - Chi nhánh Chợ Lớn - Phòng giao dịch Hòa Bình).
Văn bản lưu ý, nếu khách hàng nhập số tài khoản khác mà vẫn ra tên công ty thì đó là tài khoản lừa đảo, giả mạo.
Bên cạnh đó, công ty không có chủ trương thu tiền mặt tại nhà khách hàng, chỉ duy nhất nhận thanh toán tiền mặt trực tiếp tại quầy giao dịch của Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức (số 8 Khổng Tử, P.Bình Thọ, TP.Thủ Đức).
Người dân có thể liên hệ số điện thoại tổng đài công ty 19001012 hoặc liên hệ qua Zalo OA "Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức" để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc.
