Sau tuyến bài Áp lực cấp cứu của VnExpress, nhiều độc giả bày tỏ sự chia sẻ với khó khăn của đội ngũ nhân viên y tế, và đặt vấn đề về mức đãi ngộ tương xứng dành cho nhóm bác sĩ này.
"Một nghề thật sự vất vả. Cảm giác ép tim liên tục cho bệnh nhân trong thời gian dài vô cùng kiệt sức. Khi về nhà, họ lại phải mưu sinh bằng công việc khác, tối đến vẫn thức khuya học bài, ôn lại chuyên môn". Đó là chia sẻ của độc giả kalymy O về những áp lực mà đội ngũ cấp cứu ngoại viện trải qua.
Bạn đọc tranhonamsan01 bình luận: "Nhân viên y tế khu vực công mới là những người xứng đáng được tăng lương nhất". Độc giả nguyenduykhanhcsdn cho rằng thời gian và chi phí đào tạo ngành y rất cao. Nhưng ra trường nếu không có phòng mạch và chỉ sống bằng lương thì không xứng đáng với những gì đã bỏ ra.
"Cần có chế độ đãi ngộ tốt cho y bác sĩ, y tá, điều dưỡng, tài xế cứu thương và cả con em họ đang học ngành y", bạn đọc hưng nguyễn đề xuất.
Nhân viên y tế 115 chia sẻ về những áp lực trong quá trình cấp cứu.
Hiện, một bác sĩ mới ra trường làm việc tại đơn vị sự nghiệp công lập nhận khoảng 7 triệu đồng mỗi tháng (gồm phụ cấp ưu đãi nghề 40%, chưa trừ bảo hiểm). Riêng Trung tâm Cấp cứu 115 khoảng 11 triệu.
"Mức lương hiện tại chỉ đủ trang trải cuộc sống, không có dư. So với chi phí và thời gian đầu tư cho việc học tại trường y, thu nhập như vậy là chưa tương xứng", bác sĩ Nguyễn Hoàng Tú Minh (29 tuổi), Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM, chia sẻ. Cô dự định sau 2-3 năm làm cấp cứu ngoại viện sẽ học tiếp chuyên khoa I (tương đương thạc sĩ y khoa) để phát triển, hy vọng tăng thu nhập.
Với những nhân viên y tế 115 đã có gia đình, thu nhập còn là gánh nặng lớn hơn. Chị Lê Thị Cẩm Nhung (33 tuổi), tổng đài viên tại Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM, cho biết mức lương khoảng 7 triệu đồng mỗi tháng ảnh hưởng rõ rệt đến ước mơ học lên cao và sự ổn định của gia đình.
"Đó là điều xa xỉ với nhiều điều phối viên, vì cuộc sống cứ thiếu trước hụt sau, nói chi là học thêm để nâng cao nghiệp vụ", chị chia sẻ. Chị buộc gác lại ý định liên thông lên đại học. Trước đây, chị cùng một số đồng nghiệp từng tranh thủ bán hàng online sau giờ làm để kiếm thêm thu nhập.
Gắn bó với ngành điều dưỡng suốt 20 năm, từng chuyển công tác từ Bệnh viện Trưng Vương về Trung tâm Cấp cứu 115 từ những ngày đầu thành lập, anh Văn Thái Minh (43 tuổi) hiện nhận mức lương khoảng 16 triệu đồng mỗi tháng.
"Nhà tôi may mắn có buôn bán từ trước nên cũng đỡ áp lực hơn về chuyện thu nhập", anh nói. Tuy nhiên, nhiều đồng nghiệp đã xin nghỉ vì không chịu nổi áp lực công việc và mức lương thấp, một số chuyển sang kinh doanh hoặc chuyển công tác.
Anh Văn Thái Minh (43 tuổi, ngoài cùng bên phải) đang tìm ven để đặt đường truyền tĩnh mạch cho một ca tai nạn giao thông. Ảnh: Phùng Tiên
Theo bác sĩ Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115, thu nhập là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng nhân sự. Năm 2017, nơi đây có tới 23 người nghỉ việc, trong đó có 6 bác sĩ, khiến trung tâm mất gần 30% bác sĩ và 10% điều dưỡng. Lực lượng y sĩ, kỹ thuật viên, lái xe và bảo vệ sụt giảm đáng kể. Nguyên nhân là thu nhập thấp, không có điều kiện phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc nguy hiểm.
Đây cũng là rào cản trong tuyển dụng và mở rộng đội ngũ cấp cứu ngoại viện. Năm 2022, dù biên chế được nâng lên 357 người, quá trình tuyển mới vẫn chật vật.
Năm 2018, Sở Y tế TP HCM đề xuất hỗ trợ thêm thu nhập mỗi tháng cho nhân viên Trung tâm Cấp cứu 115. Cụ thể, bác sĩ 6 triệu đồng, ban giám đốc 5,4 triệu, nhân viên có bằng đại học/cao đẳng 3,6 triệu, lao động phổ thông 2,4 triệu. Tuy nhiên, đề xuất này vẫn chưa được triển khai.
Theo ông Long, tin vui gần nhất về hỗ trợ thu nhập cho nhân viên y tế đến từ Nghị quyết 08/2023 quy định chi thu nhập tăng thêm của TP HCM. Tùy mức độ đánh giá công việc hàng tháng, viên chức thuộc đơn vị sự nghiệp công lập như Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM sẽ có mức chi thu nhập tăng thêm 1,5 lần lương. Bên cạnh đó, viên chức được phân công thường xuyên, khám chữa bệnh trực tiếp cũng nhận được phụ cấp ưu đãi nghề 60%.
Tuy nhiên, hiện chính sách vẫn chưa "phủ" được hai nhóm quan trọng trong hệ thống cấp cứu ngoại viện là điều phối viên tổng đài và tài xế xe cứu thương.
Ông Long phân tích, theo Nghị quyết 08/2023, chỉ viên chức mới được hưởng mức chi thu nhập tăng thêm, trong khi tài xế lại thuộc diện người lao động nên không nằm trong nhóm nhận hỗ trợ. Tương tự, với phụ cấp ưu đãi nghề, tổng đài viên không được tính là đối tượng "trực tiếp" tham gia khám, chữa bệnh nên cũng không được áp dụng.
"Độ phủ không đồng đều tạo ra sự thiếu công bằng trong hệ thống", ông Long nhận xét.
Tổng đài viên là bộ phận tiếp nhận ca bệnh đầu tiên, mở đường cho cuộc đua cấp cứu. Ảnh: Phùng Tiên
Tháng 7/2025, Bộ trưởng Y tế Đào Hồng Lan cho biết ngành đang đề xuất xếp lương bậc 2 cho các chức danh bác sĩ, bác sĩ y học dự phòng và dược sĩ. Đồng thời, Bộ cũng xây dựng Nghị định về phụ cấp ưu đãi theo nghề (dự kiến hoàn thành tháng 12) và Nghị định về phụ cấp đặc thù, chống dịch, hỗ trợ nhân viên y tế tuyến cơ sở (dự kiến hoàn thành tháng 9).
Song song đó, Trung tâm Cấp cứu 115 TP HCM đang tham gia xây dựng Đề án phát triển hệ thống cấp cứu ngoài bệnh viện, trong đó có đề xuất chế độ đãi ngộ phù hợp cho nhân sự làm cấp cứu.
Điều dưỡng Văn Thái Minh đề xuất việc hỗ trợ cho nhân viên cấp cứu ngoại viện có thể bắt đầu từ phụ cấp trực đêm, hiện khoảng hơn 100.000 đồng. "Nếu mức này được tăng sẽ là động lực rất lớn cho những người làm nghề", anh nói.
Ông Nguyễn Duy Long, Giám đốc Trung tâm 115, cho biết nhóm soạn thảo đang đề xuất mức hỗ trợ thu nhập tăng thêm. Ví dụ, bác sĩ được hưởng thêm 1,5 lần lương, điều dưỡng thêm 1,2 lần, các nhóm nhân viên khác khoảng một lần lương cơ bản. Ngoài ra, chính sách mới cũng dự kiến mở rộng các hỗ trợ về đào tạo như: có ngân sách từ Nhà nước để nhân viên tham gia thực hành lâm sàng có phí, hoặc cấp kinh phí học các khóa ngắn hạn quốc tế nhằm nâng cao năng lực chuyên môn.
"Mong rằng các chính sách hỗ trợ sớm được triển khai để anh em y tế yên tâm bám nghề, từ đó phục vụ người dân trong những thời khắc nguy cấp một cách tốt nhất," ông Long nói.
Phùng Tiên
