Kết quả xếp hạng căn cứ trên ba yếu tố gồm đánh giá năng lực tài chính doanh nghiệp; uy tín doanh nghiệp trên truyền thông theo phương pháp media coding và khảo sát đối tượng nghiên cứu và các bên liên quan.T heo bảng xếp hạng này, Prudential là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nước ngoài tại Việt Nam được đánh giá cao nhất. Đây cũng là năm thứ 5 liên tiếp Prudential có mặt trong danh sách top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín của Vietnam Report.
Prudential Việt Nam phục vụ hơn 1,6 triệu khách hàng trên toàn quốc. Ảnh: Prudential
Theo báo cáo của Deloitte, thị trường bảo hiểm toàn cầu chịu ảnh hưởng đáng kể bởi đại dịch Covid-19 khiến chuỗi tăng trưởng ấn tượng liên tục trong suốt 10 năm qua (CAGR ~3,3%) bị đứt gãy. Tuy nhiên, tại Việt Nam, ngành bảo hiểm lại có mức tăng trưởng ấn tượng. Theo đó, các doanh nghiệp bảo hiểm đã giải quyết tốt quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng và được khách hàng tin cậy là tấm lá chắn tài chính an toàn trước những rủi ro. Một số doanh nghiệp cho thấy tiềm lực tài chính vững vàng. Đơn cử, năm 2020, Prudential đạt tổng giá trị tài sản 124.280 tỷ đồng. Tổng vốn đầu tư vào nền kinh tế của Prudential cũng tăng 19,5%, đạt 112.208 tỷ đồng. Công ty tiếp tục bảo vệ nhiều khách hàng trước rủi ro khi đã chi trả hơn 6.765 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm, chiếm gần 30% tổng số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm của toàn ngành trong năm 2020.
Đại diện Prudential cho biết, công ty không ngừng gia tăng trải nghiệm khách hàng khi số hóa xuyên suốt các quy trình bảo hiểm từ tư vấn, thẩm định, đến chi trả quyền lợi. Doanh nghiệp này cũng cho ra mắt ứng dụng chăm sóc sức khỏe Pulse by Prudential, được phát triển trên nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI). Ngoài ra, trước diễn biến của làn sóng Covid-19 thứ tư, Prudential triển khai dịch vụ Khám sức khỏe thẩm định trực tuyến qua ứng dụng eDoctor, giúp khách hàng kết nối với bác sĩ mà không cần phải di chuyển đến các phòng khám, bệnh viện liên kết với công ty. Những nỗ lực này góp phần giúp Prudential đứng thứ 2 trong top 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng xuất sắc 2020, dựa trên khảo sát trải nghiệm khách hàng thực hiện bởi công ty kiểm toán KPMG.
Doanh nghiệp bảo hiểm này cũng tích cực thực hiện các hoạt động cộng đồng, tập trung vào các trọng tâm sống khỏe, giáo dục và an toàn. Từ đầu năm 2021 đến nay, Prudential đã dành hơn 6 tỷ đồng để cùng cả nước chiến đấu với đại dịch Covid-19 qua việc đóng góp vào Quỹ vắc-xin của Chính phủ, trang bị đồ bảo hộ và thiết bị cho các cơ sở y tế, trao tặng nhu yếu phẩm cho các hộ gia đình tại nhiều tỉnh thành như TP HCM, Bắc Giang, Quảng Ninh, Hải Dương.
"Qua hơn 2 tập kỷ hoạt động tại Việt Nam, chúng tôi vinh dự khi được ghi nhận là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ nước ngoài uy tín, đặc biệt trong bối cảnh đầy biến động của đại dịch. Prudential sẽ tiếp tục thực hiện hóa cam kết giúp mọi người đạt được những điều tốt đẹp nhất trong cuộc sống và đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam", Ông Phương Tiến Minh, Tổng giám đốc Prudential Việt Nam cho biết.
Phúc An
Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam (Prudential) là thành viên thuộc Prudential plc, tập đoàn tài chính toàn cầu có hoạt động tập trung tại các thị trường tăng trưởng mạnh ở châu Á. Prudential đã hoạt động tại Việt Nam trong hơn 20 năm và tập trung vào việc mở rộng thị trường bảo hiểm nhân thọ, thay đổi nhận thức của con người về bảo hiểm. Tính đến ngày 31/12/2020, Prudential Việt Nam đã phát triển đội ngũ hơn 223.000 tư vấn viên chuyên nghiệp, với hơn 350 văn phòng tổng đại lý, cùng mạng lưới 8 ngân hàng đối tác uy tín luôn sẵn sàng phục vụ hơn 1,6 triệu khách hàng trên toàn quốc. Doanh nghiệp này cũng tích cực ứng dụng công nghệ hiện đại vào đơn giản hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ cộng đồng trên hành trình làm chủ sức khỏe cũng như cuộc sống của người dân.
Với khẩu hiệu "Lắng nghe. Thấu Hiểu. Hành động.", Prudential cam kết luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động, mang đến những giải pháp sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về sức khỏe và sự thịnh vượng, đồng thời tạo ra sự kết nối dễ dàng đến thế hệ khách hàng am hiểu công nghệ.
