Raghav Sethi, cây bút của trang công nghệ Makeuseof, thử nghiệm tìm kiếm một số phần mềm cần thiết bằng Gemini. Tuy nhiên, thay vì đề xuất địa chỉ uy tín, AI đưa ra kết quả gây lo ngại. Trong số đó có Softonic, website "khét tiếng" về phần mềm gắn mã độc.
"Nhiều năm qua, Softonic được biết đến là trang chuyên 'đóng gói' các ứng dụng phổ biến trong một trình cài đặt riêng, thường đi kèm phần mềm quảng cáo, trình duyệt giả mạo hoặc phần mềm không mong muốn khác", Sethi cho hay. "Trang này nổi tiếng về mức độ thiếu tin cậy, nhưng lại đứng đầu kết quả tìm kiếm trên Google Search. Giờ đây, chúng len lỏi vào cả các câu trả lời do AI tạo ra".
Một kết quả tìm kiếm phần mềm do Gemini đề xuất từ Softonic. Ảnh: Makeuseof
Theo Sethi, người dùng Internet thường xuyên có thể nhận ra Softonic là "kho" ứng dụng lừa đảo, phần mềm rác. Nhưng với người lớn tuổi hoặc chưa nghe tới website này, họ có thể vô tình tải về mã độc.
"Phần khiến tôi lo lắng nhất là nếu đang vội hoặc không rành công nghệ, người dùng rất dễ nhầm lẫn", Sethi nhận xét. "Bạn tin tưởng Gemini cung cấp liên kết an toàn, nhấp vào kết quả đầu tiên và vô tình cài phần mềm rác vào máy tính của mình".
Tương tự, AI Overviews của Google, vốn trang bị sức mạnh của Gemini, cũng cho kết quả tương tự. Chuyên gia của Makeuseof đã thử nghiệm và nhận thấy không phải lúc nào cũng nên tin tưởng vào kết quả do AI Overviews trả về.
"Đã có trường hợp AI Overviews liên kết người dùng đến trang web mờ ám hoặc hoàn toàn giả mạo. Chúng được thiết kế trông giống như các cửa hàng hoặc dịch vụ trực tuyến, nhưng thực chất chỉ nhằm mục đích moi tiền hoặc lừa người dùng cài phần mềm độc hại", trang công nghệ này cho hay.
Trên mạng xã hội như X và Facebook, một số cũng cho biết gặp phải trường hợp kết quả hiển thị đầu tiên do AI Overviews tạo ra dẫn tới website liên quan đến tin giả, lừa đảo hoặc có phần mềm chứa mã độc.
"Thật không thể tin nổi, Google thậm chí giới thiệu trang rác như một phần của câu trả lời", Lily Ray, một chuyên gia về Tối ưu công cụ tìm kiếm (SEO), viết trên X kèm hình ảnh một loạt website được AI Overviews đề xuất.
Google chưa đưa ra bình luận.
Một số công cụ khác cũng gặp vấn đề tương tự, như ChatGPT, Grok, Perplexity cũng đề xuất nội dung gây hại. Tuy nhiên, vấn đề là nhiều người thường tin tưởng vào kết quả của Google.
Theo Techradar, thói quen kiểm tra khi tra cứu thông tin trong thời đại AI đang trở thành kỹ năng quan trọng nhất. Ngoài ra, nếu muốn tìm ứng dụng, việc đầu tiên là truy cập cửa hàng uy tín như App Store, Google Play và trang chính thức thay vì nhờ trợ lý AI. Tương tự, nếu đang mua sắm hoặc tra cứu thông tin liên quan đến dữ liệu "nhạy cảm", hãy dành thêm một phút để xem website đang chuyển hướng đến đâu.
Bảo Lâm (theo Makeuseof, Techradar)
