4 năm trước, khi Lazada ra mắt chiến dịch Ngày Siêu thương hiệu tại Việt Nam, Kiehl’s là một trong những nhãn hàng đầu tiên tham gia sự kiện. Đến Ngày Siêu thương hiệu năm 2022, nhãn hàng đã tận dụng sự kiện này, cho ra mắt sản phẩm Kiehl’s love Việt Nam dành riêng cho thị trường Việt. Đồng thời, thương hiệu cũng đem đến cho người tiêu dùng loạt trải nghiệm mua sắm hấp dẫn độc quyền chỉ có trên Lazada.
Theo đại diện thương hiệu, nhờ tham gia Ngày Siêu thương hiệu, Kiehl’s đã thu về một số "quả ngọt" trong chiến lược kinh doanh trên thương mại điện tử như tối ưu độ nhận diện, bứt phá doanh số và thu hút lượng khách hàng mới. Không chỉ Kiehl’s, theo thống kê từ Lazada, doanh thu trung bình của các Ngày Siêu thương hiệu cao gấp 164 lần so với ngày thường. Bên cạnh đó, các thương hiệu cũng tăng lượng khách hàng mới đến 90% sau khi tham gia vào sự kiện này.
Tuy nhiên, thành công của các thương hiệu tham gia vào Ngày Siêu thương hiệu không phải may mắn ngẫu nhiên. Đó là một quá trình dài thử nghiệm, vận hành và ứng dụng liên tục những sáng kiến, công cụ sẵn có trên sàn thương mại điện tử như Lazada. Từ đó, các thương hiệu và sàn có thể cộng hưởng, tạo nên những giá trị chung với đích đến là nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng. Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada cũng trở thành một trong những hoạt động chiến lược của nhãn hàng trong việc tiếp cận người dùng trên thương mại điện tử.
Vì sao Ngày Siêu thương hiệu được doanh nghiệp lựa chọn?
Để có 24 tiếng bùng nổ trong Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada, trước đó, các nhãn hàng phải đáp ứng được tiêu chí tuyển chọn khắt khe từ nền tảng này. Dù có hàng nghìn thương hiệu chính hãng đang kinh doanh trên LazMall, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có cơ hội quảng bá, giới thiệu sản phẩm trong sự kiện này.
Ngoài ra, cơ hội tham gia này dành cho cả thương hiệu nội địa lẫn quốc tế nên việc giành được một vị trí quảng bá trong Ngày Siêu thương hiệu càng trở nên khó khăn. Tuy nhiên, điểm đặc biệt này lại tạo ra giá trị và sự khác biệt của Ngày Siêu thương hiệu với các chiến dịch, lễ hội mua sắm khác trên thị trường.
Chia sẻ về điểm chạm của Ngày Siêu thương hiệu với định vị sản phẩm, chị Nguyễn Quỳnh, đại diện thương hiệu Kiehl's cho biết: "Chỉ có những thương hiệu uy tín mới có thể tham gia Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada. Sản phẩm của Kiehl's thuộc ngành hàng mỹ phẩm cao cấp nên Ngày Siêu thương hiệu giúp nhãn hàng giữ vững được định vị sản phẩm của mình".
Do đó, việc tham gia Ngày Siêu thương hiệu không chỉ là bảo chứng cho uy tín của các thương hiệu mà còn giúp tiếp cận được khách hàng mục tiêu đúng thời điểm.
Chị Nguyễn Quỳnh cho rằng thương hiệu bị thu hút với các chiến dịch được đầu tư bài bản giữa sàn và nhãn hàng. Ảnh: Lazada
Ngoài yếu tố chính hãng từ phía các nhãn hàng, một trong những chìa khóa tạo nên sự bùng nổ của Ngày Siêu thương hiệu đến từ các chiến dịch độc quyền. Các chiến dịch quảng bá trong sự kiện này luôn đảm bảo tính mới lạ và hấp dẫn từ phía sàn và thương hiệu. Thậm chí, một số thương hiệu còn tận dụng sự kiện này để ra mắt hay giới thiệu những dòng sản phẩm mới nhất.
Đơn cử như Colgate, nhãn hàng này đã chọn Lazada là đối tác độc quyền để tung ra bộ sản phẩm thiết bị làm trắng răng tại thị trường Việt Nam thông qua Ngày Siêu thương hiệu "Nâng tầm trải nghiệm trắng răng" trong năm 2022.
Ở góc độ doanh thu, bà Arisa Ruchirawat, Giám đốc Marketing và Thương mại điện tử Colgate nhận định: "Ngày Siêu thương hiệu giúp Colgate ghi nhận doanh thu và lượng người mua kỷ lục cao nhất trong một ngày bán hàng trên thương mại điện tử. Điều này giúp chúng tôi mở rộng tệp khách hàng".
Samsung cũng là một trong những thương hiệu lựa chọn tham gia chiến dịch Ngày Siêu thương hiệu từ những ngày đầu tiên. Khi cho ra mắt dòng sản phẩm Flagship (sản phẩm cao cấp), thương hiệu này cũng đã tận dụng chiến dịch này như thời điểm vàng để quảng bá và giới thiệu dòng sản phẩm mới đến người tiêu dùng.
Ông Nguyễn Hạ Long, đại diện Samsung cũng đề cao các giá trị tăng thêm, những "siêu deal" của nhãn hàng có thể mang đến cho người tiêu dùng trong 24 tiếng sự kiện như voucher giảm giá, quà tặng độc quyền trong ngày hội này để thúc đẩy hành vi tiêu dùng và giữ chân khách hàng.
Ông Nguyễn Hạ Long nhận định Ngày Siêu thương hiệu là cơ hội để doanh nghiệp giới thiệu dòng sản phẩm mới. Ảnh: Lazada
Một yếu tố tiên quyết khác quyết định nên thành công của Ngày Siêu thương hiệu đến từ việc hợp tác chặt chẽ, tạo nên một "siêu team" giữa đội ngũ nhân sự thương hiệu và Lazada. Để tạo ra 24 giờ mua sắm bùng nổ cho người tiêu dùng, từ trước Ngày Siêu thương hiệu vài tháng, đội ngũ lãnh đạo và nhân sự trải qua nhiều buổi họp để đặt ra các chỉ tiêu, kế hoạch tổng thể.
Nhận xét về quan hệ hợp tác giữa Lazada và Colgate, bà Arisa Ruchirawat cho rằng: "Nhờ sự linh hoạt từ Lazada, sự phối hợp giữa hai bên hầu như không gặp khó khăn". Còn ông Hạ Long lại ấn tượng với sự "uyển chuyển" trong cách làm việc, tiếp cận thị trường của Lazada, điều này giúp Samsung và Lazada có thể tiếp tục hợp tác để chinh phục các cột mốc mới về doanh thu và lượt tiếp cận khách hàng.
Hoạt động kinh doanh chiến lược trong năm 2023
Nhờ bệ phóng từ Ngày Siêu thương hiệu trong các năm trước, trong năm 2023, nhiều doanh nghiệp nhận định, Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada sẽ tiếp tục là hoạt động kinh doanh chiến lược của nhãn hàng.
Ông Bùi Ngọc Khánh, Giám đốc quản lý kinh doanh tại Philips Domestics Appliances Việt Nam, đánh giá: "Ngày Siêu thương hiệu không chỉ giúp chúng tôi tăng trưởng doanh số. Đây là cơ hội để nhãn hàng quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn, tiếp cận với khách hàng mới, giới thiệu các sản phẩm mới tới thị trường".
Chia sẻ kế hoạch trong tương lai, Colgate vẫn sẽ đẩy mạnh truyền thông cho dòng sản phẩm chủ đạo hiện tại trên sàn và ra mắt các dòng sản phẩm mới như bàn chải điện, kem đánh răng giúp làm trắng răng... Bà Arisa Ruchirawat cũng chờ đợi những cột mốc mới cùng Lazada trong chuỗi hoạt động Ngày Siêu thương hiệu sau năm 2022 đạt được những kết quả ấn tượng.
Trong năm 2022, Colgate đã thành công giới thiệu sản phẩm làm trắng rang tại nhà đến gần với người dùng thông qua Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada. Ảnh: Lazada
Theo ông Long, trong 6 tháng đầu năm 2023, Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada tiếp tục là một chiến lược kinh doanh quan trọng. "Trên tinh thần hợp tác win-win với nền tảng thương mại diện tử, Ngày Siêu thương hiệu như một đợt diễn tập để chúng tôi đo lường tốt hơn và cải thiện những điểm còn thiếu sót để đem đến trải nghiệm khách hàng trọn vẹn", đại diện Samsung nhận định.
Ngày Siêu thương hiệu trên Lazada ngoài mang ý nghĩa thúc đẩy và trợ lực cho doanh nghiệp bán lẻ trong nước lẫn quốc tế, còn thay cho lời cam kết hợp tác bền vững, tương trợ lẫn nhau giữa nền tảng và các đối tác. Mối liên hệ chặt chẽ sẽ góp phần kiến tạo hệ sinh thái thương mại điện tử ngày một hoàn thiện, từ đó, mang đến nhiều trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng trong năm 2023.
Hồng Thảo
