Từ đầu tháng 4 đến nay, hàng loạt cơ sở lưu trú và điểm du lịch ở Nghệ An bị lập fanpage giả mạo. Các trang này liên tục đăng tải các chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm thu hút người đặt phòng.
Không ít du khách tin tưởng nên chuyển tiền đặt cọc, sau đó mới phát hiện bị lừa. Khi nhận ra bị chặn liên lạc.
Mùa du lịch đang đến gần, người dân cần cảnh giác khi đặt các dịch vụ qua mạng xã hội.
Lập fanpage giả mạo để lừa đảo
Thời điểm cận kề mùa du lịch Cửa Lò (tỉnh Nghệ An) cũng là lúc các chiêu trò lừa đảo đặt phòng khách sạn nở rộ. Với hình ảnh đẹp lung linh, nội dung khuyến mãi hấp dẫn cùng giá cả không thể "ngon hơn", hàng loạt fanpage giả mạo các khách sạn nổi tiếng như Summer Cửa Lò, Mường Thanh Holiday… đánh trúng tâm lý du khách muốn "săn phòng đẹp – giá hời".
Một trang fanpage giả mạo khách sạn Summer Cửa Lò.
Chị Thu ở Hà Nội vừa bị lừa mất tiền đặt cọc khi đặt phòng khách sạn tại Cửa Lò trên các trang fanpage giả mạo này. "Thấy combo 2 ngày 1 đêm chỉ 399.000 đồng, còn tặng thêm buffet sáng và xe đưa đón, tôi mừng quá liền đặt ngay cho cả gia đình. Sau khi chuyển tiền, người bên kia nói tôi nhập sai mã cú pháp, bắt chuyển lại. Sau đó thì mất hút luôn", chị Thu bức xúc nói.
Anh Đinh Xuân Bằng ở TP Vinh cũng rơi vào cái bẫy y hệt chị Thu và mất hơn 2,5 triệu đồng. Ban đầu, các đối tượng yêu cầu chuyển tiền đặt cọc để giữ phòng. Khi "con mồi" cắn câu, chúng tiếp tục giả làm lễ tân, kế toán để dựng lên những tình huống rối rắm, đánh vào tâm lý "tiền đã lỡ chuyển một ít, thôi thì chuyển nốt cho xong".
Theo anh Nguyễn Trọng Kỷ, quản lý Khách sạn Summer Cửa Lò, hiện có hàng chục fanpage giả mạo tên khách sạn này đang hoạt động trên Facebook. Những trang này sao chép toàn bộ hình ảnh, nội dung từ trang chính thức, chạy quảng cáo rầm rộ và dùng hàng loạt thủ đoạn để đánh lừa người dùng.
Hoá đơn thanh toán giả được các đối tượng lừa đảo tạo ra rất giống với hóa đơn của các khách sạn.
"Chúng tạo mã đặt phòng giả, giả danh nhân viên lễ tân hoặc kế toán, dẫn dụ khách hàng chuyển thêm tiền bằng các lý do như nhập sai mã lệnh, cần xác thực hệ thống… Có trường hợp khách còn bị lừa truy cập vào các đường link lạ và mất luôn quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng", anh Kỷ nói.
Cũng theo anh Kỷ, khách sạn Summer Cửa Lò từng chứng kiến nhiều đoàn khách đến nơi đưa ra hóa đơn chuyển tiền giả mạo mới biết mình bị lừa. Có đoàn khách ở Lào thậm chí còn bị lừa hơn 50 triệu đồng tiền đặt cọc kiểu này.
Cần tỉnh táo trên mạng xã hội
Sau khi tiếp nhận phản ánh từ khách hàng, nhiều cơ sở du lịch tại Nghệ An cập nhật thông tin về thủ đoạn lừa đảo, đồng thời sử dụng nhiều kênh để khuyến cáo khách hàng, nhất là trong thời điểm cao điểm của mùa du lịch.
Đoạn hội thoại giữa đối tượng lừa đảo với khách hàng.
"Chúng tôi thu thập các thông tin liên quan, gửi báo cáo tới cơ quan công an, đồng thời phản ánh các fanpage giả mạo với Facebook để được xử lý kịp thời", một chủ khách sạn cho biết.
Liên quan đến tình trạng fanpage giả mạo, từ năm 2024, Sở Du lịch Nghệ An (nay là Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch) phát đi cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch.
Nguy cơ 'dính' lừa đảo trong mùa cao điểm du lịch
Mất tiền tỷ vì chiêu trò 'phát hiện lỗ hổng phần mềm casino'
Cụ thể, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch ban hành văn bản gửi các cơ quan chức năng và các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, cảnh báo tình trạng kẻ xấu lợi dụng cao điểm du lịch, khan hiếm phòng nghỉ cục bộ tại Cửa Lò để mạo danh cơ sở lưu trú trên các nền tảng như Zalo, Facebook, TikTok… nhằm lừa đảo tiền cọc của khách.
Trước diễn biến phức tạp, Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch đề nghị Công an tỉnh Nghệ An vào cuộc điều tra, xử lý nghiêm các hành vi lừa đảo qua mạng. Yêu cầu các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch, đặc biệt tại khu vực Cửa Lò cần công khai thông tin liên hệ, tài khoản ngân hàng, địa chỉ rõ ràng, chủ động có biện pháp phòng ngừa và khuyến cáo khách hàng để tránh trở thành nạn nhân.
Nguy cơ 'dính' lừa đảo trong mùa cao điểm du lịchGĐXH - Một số khách hàng phản ánh tới nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch tại Quảng Bình là họ bị lừa tiền bởi các fanpage mạo danh. Các đơn vị liên quan đang nỗ lực để hạn chế, ngăn chặn tình trạng này.
