ChatGPT, Sora gặp lỗi diện rộng

"Từ chiều tối, tôi vào ChatGPT lúc được lúc không, nhận phản hồi rất chậm hoặc không phản hồi", Hà An, nhà sáng tạo nội dung bằng AI tại TP HCM và đang dùng phiên bản ChatGPT Plus, cho biết. "Do sử dụng chatbot này nhiều nhất, công việc của tôi bị gián đoạn, phải tạm chuyển sang công cụ khác".

Thông báo lỗi khi sử dụng ChatGPT. Ảnh: Bảo Lâm

"Tôi liên tục nhận được lỗi 'có gì đó không ổn' hoặc 'quá nhiều yêu cầu' khi truy vấn với ChatGPT", tài khoản Việt Hoàng viết trên nhóm Facebook chuyên về AI. Phía dưới, hàng chục bình luận cũng cho biết gặp tình trạng tương tự. Vấn đề xảy ra cả với người sử dụng ChatGPT miễn phí và thu phí chiều 10/6 và tăng vọt từ 19h.

Không chỉ tại Việt Nam, người dùng toàn cầu cũng ghi nhận tình trạng ChatGPT và một dịch vụ khác là Sora - trình tạo video từ văn bản hoặc hình ảnh của OpenAI - bị gián đoạn dịch vụ. Khi truy cập, trang hiển thị "Sora đang gặp hiện tượng độ trễ tăng cao, chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề".

Theo Downdetector, trang chuyên ghi nhận sự cố hoạt động của các dịch vụ trực tuyến phổ biến, gần 1.400 người báo cáo về sự cố các dịch vụ OpenAI nói chung, phần lớn liên quan đến ChatGPT và Sora. Người dùng ảnh hưởng chủ yếu ở Bắc Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Australia và Việt Nam.

Đến 20h, cả ChatGPT lẫn Sora vẫn hoạt động chập chờn, chưa ổn định trở lại.

Lượng báo sự cố với OpenAI tăng vọt từ 19h trên Downdetector. Ảnh chụp màn hình

OpenAI chưa đưa ra bình luận. Tuy nhiên, trên trang chuyên thông báo lỗi, công ty xác nhận "gặp sự cố" liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng API, ChatGPT và Sora. "Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề gây ra lỗi và độ trễ cao trên các dịch vụ được liệt kê. Chúng tôi đang triển khai các biện pháp giảm thiểu", theo thông báo.

Trước đó, dịch vụ như ChatGPT của OpenAI cũng từng gặp sự cố kéo dài nhiều giờ vào năm ngoái. ChatGPT là một trong những chatbot AI tạo sinh phổ biến nhất trên thế giới. Gần đây, nền tảng tăng vọt lượng người dùng nhờ được bổ sung khả năng tạo ảnh. Trong khi đó, Sora cũng thu hút nhờ khả năng tạo video từ câu lệnh hoặc hình ảnh như thật.

Bảo Lâm