Mỹ hiện là nước có nhiều hãng hàng không nhất thế giới, với hơn 175 công ty được cấp phép, trong đó có khoảng15 hãng lớn, sở hữu mạng lưới bay rộng khắp. Bên cạnh đó, Mỹ cũng là nước nhiều sân bay nhất. Trong bảng xếp hạng Top 10 nước nhiều sân bay trên thế giới, Mỹ sở hữu nhiều hơn 9 quốc gia kia cộng lại.
Các hãng hàng không Mỹ bắt đầu thực hiện việc báo cáo số liệu, nguyên nhân chậm hủy lên Cục Thống kê Giao thông - Bộ Giao thông Mỹ từ năm 2003. Chỉ những hãng nào có trên 1% thị phần doanh thu vận chuyển nội địa thì mới phải báo cáo.
Theo báo cáo này, năm 2013, 16 hàng hàng không Mỹ có tỷ lệ đúng giờ trung bình 77,34%, giảm so với con số gần 82% một năm trước đó. Theo định nghĩa của Bộ Giao thông Mỹ, một chuyến bay được xem là đúng giờ nếu đến nơi không chậm hơn 15 phút so với lịch trình.
Theo Cục Thống kê Giao thông nước này, đa số nguyên nhân chậm chuyến là do bản thân hãng và máy bay đến muộn:
Nguyên nhân chậm chuyến của các hãng hàng không Mỹ năm 2013Tỷ lệ % trên tổng số phút chậmDo hãng29,4%Máy bay đến muộn42,1%Lý do an ninh0,1%Do hệ thống hạ tầng hàng không quốc gia24,2%Thời tiết4,1%Xếp hạng đúng giờ của các hãng hàng không lớn nước Mỹ:
Hawaiian Airlines nhiều năm liền là hãng hàng không đúng giờ nhất nước Mỹ.
1. Hawaiian Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 93,34%
2013 là năm thứ 10 liên tiếp Hawaiian Airlines dẫn đầu bảng tổng sắp về đúng giờ. Đây cũng là hãng hàng không duy nhất có tỷ lệ đúng giờ trên 90% từ năm này qua năm khác. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia cho rằng yếu tố giúp hãng sở hữu số liệu ấn tượng là số lượng máy bay và đường bay khá ít. Những nơi họ bay qua cũng ít chịu ảnh hưởng của bão.
2. Alaska Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 87,25%
Alaska từng xếp hạng 9 về đúng giờ năm 2009, tuy nhiên đến năm 2010, hãng đã cải thiện tình hình và nhảy lên đứng thứ 2. Alaska vẫn chưa bị tụt hạng từ đó đến nay nhưng tỷ lệ đúng giờ đang dần đi xuống.
3. Delta Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 83,16%
Trong số 5 hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ, Delta Airlines có thành tích đúng giờ tốt nhất. Vào năm 2010, chỉ có 77,37% chuyến bay của hãng này đến đúng giờ. Tuy nhiên, hãng đã dần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách và đạt mức cao trên 86% hồi 2010.
4. Virgin America
Tỷ lệ đúng giờ: 81,45%
Virgin America là hãng hàng không luôn đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ tiên tiến. Ví dụ tháng 2/2014 vừa rồi, Virgin là hãng đầu tiên áp dụng mạng xã hội trên máy bay, cho phép các hành khách trò chuyện, kết nối với nhau qua màn hình ở trước ghế ngồi. Về chỉ số đúng giờ, hãng có thành tích khá tốt trong năm 2013, mặc dù vậy vẫn không cao bằng tỷ lệ một năm trước đó.
5. US Airways
Tỷ lệ đúng giờ: 81,01%
US Airways cùng American Airlines đã đi đến quyết định sáp nhập vào cuối năm ngoái. Một khi quá trình này hoàn tất, thứ hạng về đúng giờ của American Airlines sẽ được hưởng lợi phần nào từ vị trí thứ 5 của US Airways, vì American Airlines hiện xếp thứ 10 trong bảng này.
6. Endeavor Air
Tỷ lệ đúng giờ: 80,48%
Theo quy định ở Mỹ, hãng hàng không nào chiếm từ 1% doanh thu vận chuyển nội địa trở lên sẽ phải báo cáo số liệu đúng giờ, nguyên nhân chậm hủy chuyến lên Cục thống kê Giao thông. Hãng hàng không Endeavor mới gia nhập vào đội ngũ những hãng phải báo cáo từ năm 2013, và có kết quả khá ấn tượng với trên 80% chuyến bay đúng giờ.
7. SkyWest
Tỷ lệ đúng giờ:: 79,24%
Năm 2012, hãng hàng không SkyWest từng có chỉ số đúng giờ trên 81,6%, tuy nhiên giảm xuống vào năm 2013. Đây cũng là năm hầu hết mọi hãng hàng không Mỹ có tỷ lệ chậm chuyến cao vì nhiều lý do.
8. United Airlnes
Tỷ lệ đúng giờ:: 78,35%
United Airlines từng đứng thứ 13 trong bảng xếp hạng đúng giờ năm 2012, sang năm tiếp theo đã có nhiều tiến triển và xếp thứ 8. Đây cũng là hãng hàng không vừa lắp đặt 500 trạm xạc điện thoại miễn phí dành cho hành khách của họ ở nhiều sân bay.
9. AirTran
Tỷ lệ đúng giờ: 77,77%
AirTran là một hãng hàng không giá rẻ có trụ sở chính tại sân bay Dallas, bang Texas. Hãng này từng có tỷ lệ đúng giờ quanh 82% nhưng nay giảm mạnh trong năm 2013. Thời tiết là một trong những nguyên nhân chủ yếu khiến các chuyến bay của hãng bị chậm giờ. Cuộc sáp nhập vào Southwest Airlines năm 2011 của hãng hàng không này có vẻ không suôn sẻ như kỳ vọng.
10. American Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 77,30%
Trong số 5 hãng hàng không lớn nhất nước Mỹ, American Airlines là hãng lớn nhất và cũng có tỷ lệ chậm chuyến cao nhất.
11. Mesa Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 77,14%
Mesa Airlines là một hãng hàng không nhỏ và họ không cần phải báo cáo số liệu chậm hủy chuyến. Tuy nhiên, hãng này vẫn tình nguyện báo cáo lên cơ quan chức năng trong nhiều năm qua. Năm 2012, họ từng đạt mức cao về việc đúng giờ với tỷ lệ 85%.
12. Southwest Airlines
Tỷ lệ đúng giờ: 74,94%
Tháng 12/2013 là tháng thảm họa về giờ giấc của hãng hàng không này, khi khoảng một phần ba số chuyến bay trên toàn nước Mỹ của họ đến muộn. Những sự cố kỹ thuật trên diện rộng đã làm giảm mạnh tỷ lệ đúng giờ, từ trên 83% năm 2012 xuống dưới 75%.
13. JetBlue Airways
Tỷ lệ đúng giờ: 72,66%
Hãng hàng không giá rẻ JetBlue thường đứng đầu hoặc gần đầu trong các cuộc khảo sát mức độ hài lòng của hành khách, dù họ không phải là hãng có chỉ số đúng giờ cao lắm. Gần một phần tư số chuyến bay của hãng này không đến đúng thời điểm trong năm 2013.
14. Frontier Airlines
Tỷ lệ đúng giờ:: 72,36%
Frontier từng có chỗ trong Top 10 hồi 2011. Tuy nhiên thứ hạng của họ tụt dần, nhất là trong năm 2013 khi có hơn một phần tư số chuyến bay của hãng bị chậm giờ.
15. ExpressJet
Tỷ lệ đúng giờ: 71,53%
ExpressJet từng xếp chót bảng về đúng giờ năm 2012. Sang 2013, tỷ lệ đúng giờ của họ còn kém hơn năm trước đó, tuy nhiên nhờ American Eagle có kết quả tệ hơn nên hãng này vươn lên một bậc.
16. American Eagle
Tỷ lệ đúng giờ: 70,79%
American Eagle từng là một trong 10 hãng hàng không đúng giờ nhất nước Mỹ. Tuy nhiên đến nay hãng trở thành hãng chậm giờ nhất trong nhóm các hãng hàng không lớn. Một phần nguyên nhân là hãng bay nhiều đến Chicago, đây là một trong những sân bay hay bị ảnh hưởng bởi thời tiết xấu và có mùa đông khắc nghiệt.
Thanh Bình
