Tối 20/3, nhiều người dùng than phiền không thể xem story trên Facebook; thanh tìm kiếm trắng xóa, không hiển thị lịch sử tìm kiếm; không xem được ảnh bìa trên fanpage hay trang cá nhân của người khác; Messenger không hiển thị ai đang hoạt động.
Thanh tìm kiếm trắng xóa, không hiển thị lịch sử tìm kiếm. 
Ảnh bìa trên fanpage hay trang cá nhân của người khác không thể hiển thị. 
DownDetector, trang web chuyên giám sát tình trạng hoạt động của các dịch vụ trực tuyến cũng nhận được số lượng lớn phản ánh về tình trạng lỗi trên Facebook và Messenger trên toàn cầu.Đây là lần thứ hai Facebook bất ngờ gặp lỗi trong tháng này. Trước đó vào tối 5/3, tài khoản của người dùng trên nền tảng mạng xã hội này tự động đăng xuất, không thể đăng nhập lại mặc dù nhập đúng mật khẩu. Thậm chí, nền tảng Instagram và Threads chung công ty mẹ Meta với Facebook cũng gặp lỗi tương tự.
Hiện nguyên nhân của sự cố vẫn chưa được xác định. Nhiều khả năng đây là lỗi kỹ thuật từ Facebook. Tính đến 22h50 ngày 20/3, một số người dùng đã có thể xem được story trên nền tảng này, trong khi các lỗi khác vẫn chưa được khắc phục.
