Live concert "My Soul 1981" của Mỹ Tâm đang là một trong những sự kiện âm nhạc thu hút sự quan tâm đông đảo từ khán giả. Vào lúc 20h ngày 16/4, vé đã được mở bán độc quyền qua một ví điện tử.
Liveshow “My soul” của Mỹ Tâm.
Tuy nhiên, ngay khi mở bán, hệ thống đã quá tải và liên tục báo lỗi. Nhiều fan cho biết họ đã kiên nhẫn chờ đợi cả tiếng đồng hồ nhưng vẫn không thể truy cập vào trang web bán vé. Một số khán giả may mắn hoàn thành được các bước mua vé nhưng lại không thể thanh toán do hệ thống bị treo.
Trước sự cố này, Mỹ Tâm đã lên tiếng xin lỗi người hâm mộ và bày tỏ sự đồng cảm với trải nghiệm mua vé không thuận lợi. Nữ ca sĩ cho biết cô đã cảnh báo trước với đơn vị cung cấp dịch vụ bán vé trực tuyến rằng lượng truy cập sẽ rất lớn, đơn vị cũng đã nỗ lực nâng cấp hệ thống nhưng cuối cùng trải nghiệm vẫn không được như mong muốn. Giọng ca họa mi tóc nâu cho rằng có thể vì lượt truy cập quá lớn hơn cả dự tính nên mới xảy ra sự cố này.
Mỹ Tâm liên tục xin lỗi người hâm mộ vì trải nghiệm mua vé không tốt (Ảnh: Livestream Mỹ Tâm)
“Tâm rất thất vọng vì trải nghiệm mua vé đang diễn ra với các bạn. Rất xin lỗi các bạn vì nó (hệ thống) sập mạng hoàn toàn, không load được gì. Ở công ty Tâm có mấy bạn cần mua vé mà cũng không mua được. Tâm rất khó chịu và bực mình, Tâm thấy đó là một trải nghiệm rất tệ và Tâm đang cho ngưng lại.” - Mỹ Tâm chia sẻ sự bức xúc và liên tục xin lỗi người hâm mộ trong suốt gần 20 phút livestream.
Sau livestream, Mỹ Tâm tiếp tục lên tiếng trấn an người hâm mộ về sự cố này
Do sự cố trên, Mỹ Tâm đã yêu cầu đối tác tạm ngưng việc bán vé live concert "My Soul 1981". Nữ ca sĩ cho biết sẽ tìm phương án khắc phục trong đêm và thông báo lại lịch mở bán vé mới trong thời gian sớm nhất.
* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên TV Online và VTVGo!
